سياسة الخصوصية

هذه الصفحة بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها لما تزوري موقع لوميفرا أو تسجلي طلب، وبنستخدمها ليه. آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026.

البيانات اللي بتكتبيها في نموذج الطلب

الاسم، رقم الموبايل، المحافظة، العنوان والكمية. بنستخدمها لمراجعة الطلب معك، ترتيب التوصيل والتواصل بخصوص طلبك فقط. ما في دفع إلكتروني على الموقع، وما بنطلب أي بيانات بطاقات.

أدوات القياس والإعلانات

عند تفعيل أدوات القياس، الموقع بيستخدم بكسلات ميتا (فيسبوك وإنستغرام) وتيك توك وسناب شات، وجوجل (Analytics وAds)، وChatGPT Ads عند إتاحته وتفعيله، عشان نعرف أي إعلانات بتوصل زوارنا ونحسّن عرضها. هاي الأدوات بتستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبتسجّل أحداث مثل زيارة الصفحة وتسجيل الطلب.

عند تسجيل الطلب وتأكيده بنبعت للمنصة الإعلانية اللي جيتي منها إشعارًا بالحدث، عشان يتم ربط الطلب بالإعلان:

ميتا (فيسبوك وإنستغرام): رقم الموبايل والاسم بصيغة مجزّأة (SHA‑256)، ومعرّفات نقرة الإعلان، وعنوان الـIP ونوع المتصفح.
تيك توك: رقم الموبايل بصيغة دولية مجزّأة (SHA‑256) فقط — بدون الاسم — مع معرّفات الإعلان (معرّف النقرة ttclid وملف الارتباط _ttp)، وعنوان الـIP ونوع المتصفح.
سناب شات: رقم الموبايل المجزّأ ومعرّف النقرة وبيانات المتصفح والحدث عند تفعيل الربط من السيرفر.
جوجل: أحداث التصفح وبدء النموذج وتسجيل الطلب، وقيمة العرض بالجنيه المصري ومعرّفات القياس. الكود لا يرسل الاسم أو الموبايل أو عنوان التوصيل إلى Google Analytics.
ChatGPT Ads: أحداث التصفح وبدء النموذج وتسجيل الطلب ومعرّفات القياس. قد تستخدم المطابقة المتقدمة، إذا كانت مفعلة بالحساب، معلومات مجزّأة محليًا في المتصفح. لا تُرسل البيانات الخام من هذه المطابقة.

الرقم بصيغته الأصلية وعنوان التوصيل ما بينبعتوا لأي جهة إعلانية. الموقع يحتفظ ببيانات الحملة الخاصة به حتى 7 أيام. ملفات الارتباط التي تنشئها المنصات نفسها لها مدد مختلفة؛ بكسل ChatGPT قد يحفظ معرّف النقرة 30 يومًا ومعرّف المتصفح 365 يومًا، مع مراعاة إعدادات المتصفح والموافقة.

مشاركة البيانات

بنشارك بيانات التوصيل مع شركة التوصيل لإيصال طلبك فقط. ما بنبيع بياناتك لأي طرف.

عند تفعيل إشعارات تلغرام وتسجيل طلبك، بتتبعت تفاصيله (الاسم، الموبايل، العنوان، المنتج والمبلغ، ومصدر الزيارة) إلى جروب خاص على تطبيق تلغرام لفريق الطلبيات عندنا، عشان نتابعه ونتواصل معك بسرعة. الجروب مغلق وما بيوصله إلا فريق العمل.

الحذف والاستفسار

بتقدري تطلبي حذف بيانات طلبك أو تعديلها في أي وقت بالتواصل معنا من نفس الرقم أو الحساب اللي تواصلنا معك منه لتأكيد الطلب.